Comunicación Emocional para la Gestión de equipos

12 horas	Presencial
Duración	Modalidad

Reconocer las emociones que pueden interferir en el desarrollo del trabajo en equipo, y establecer dinámicas de comunicación que eviten y resuelvan los conflictos es de suma importancia para la consecución de objetivos, de forma eficaz y eficiente.

El curso de Comunicación Emocional para Gestión de equipos se realizará de una manera práctica con el grupo de trabajadores con un previo estudio del ambiente laboral y una posterior clase practica para trabajar diferentes puntos.

Temario:
1. Comunicación-sentimientos-objetivos
2. Necesidades y sentimientos
3. Las perspectivas
4. Cómo pensamos: posicionamiento-necesidades-capacidades
5. La asertividad en la gestión de equipos
6. Los conflictos: tipos y características
7. Estrategias para abordar conflictos en el trabajo en equipo